Færre konflikter, mere arbejdsglæde
Hvordan påvirker din adfærd og kommunikation dine omgivelser? Hvordan bliver du påvirket af konflikter og hvordan kan du lære at tackle dem?
Det har praQtice holdt kursus om i samarbejde med Lars Mogensen fra conflict.dk og Estrid Hasager fra Dyrlægehuset Skanderborg
De omkring 120 deltagere (dyrlæger og VSP’er) skulle gerne være blevet i stand til at håndtere svære situationer med særlig fokus på klientsituationer. Det kan være tilspidsede situationer af følelsesmæssig, økonomisk eller praktisk karakter. Noget af materialet finder fra dagen finder du her:
Slides Christian Kolthoff: Kommunikationskursus CK
Modeller Lars Mogensen: MaterialerLars Mogensen
Plakat: Conflict-plakat
Slides Anne Klindt: Håndtering af dårlig omtale på nettet
Kontakt os, hvis du er interesseret i at vide mere om emnet eller kig dig omkring her i værktøjskassen.